У сучасних економічних умовах багато громадян стикаються з труднощами у сплаті за спожиті житлово-комунальні послуги. З метою підтримки найменш захищених верств населення міська влада передбачає можливість отримання матеріальної допомоги.
Матеріальна допомога на оплату житлово-комунальних послуг є важливим інструментом соціального захисту населення. Це не лише фінансовий механізм, це акт турботи про тих, хто опинився у складних життєвих обставинах, вона приходить у домівки тих, чий побут часто тримається не на стабільних доходах, а на мужності й терпінні. Вчасне звернення по допомогу може суттєво полегшити фінансовий тягар домогосподарств та сприяти стабільності у складних життєвих ситуаціях.
Так, програмами Сумської міської територіальної громади соціального спрямування «Милосердя» та «Соціальна підтримка ветеранської спільноти» передбачено надання щомісячної матеріальної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг окремим категоріям її мешканців, а саме:
Почесним донорам України;
особам з інвалідністю І – II груп по зору;
особам з інвалідністю з дитинства І та ІІ групи з діагнозом ДЦП та дітям з інвалідністю з діагнозом ДЦП;
дітям, хворим на онкологічні та рідкісні (орфанні) захворювання (фенілкетонурія, хвороба Крона, гіпофізарний нанізм, бульозний епідермоліз, гіпофосфатемічний рахіт, спінальна м’язова атрофія або помірна гіпергоцістеінемія за стійким ураженням органів та систем);
сім’ям загиблих в Афганістані воїнів-інтернаціоналістів;
Захисникам / Захисницям України (на період перебування безпосередньо в зоні проведення бойових дій), які в період перебування в зоні бойових дій не мали статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника бойових дій, учасника війни.