Право на отримання допомоги на проживання мають особи, які:

• перемістилися (повторно перемістилися) з територій, включених до переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих російською федерацією, затвердженого Мінрозвитку (далі – перелік територій), щодо яких не визначено дати завершення бойових дій (припинення можливості бойових дій) або тимчасової окупації;
• у яких житлове приміщення знищене або пошкоджене (до ступеня непридатного для проживання) та інформація про яке внесена до Державного реєстру майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією російської федерації проти України (далі – Реєстр пошкодженого та знищеного майна) (за технічної можливості), або щодо якого подано документальне підтвердження органом місцевого самоврядування факту пошкодження / знищення житлового приміщення внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації;
• діти, які народилися у внутрішньо переміщеної особи, відомості про яких включено до Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб.

Оформлення допомоги на проживання проводиться за зверненням однієї особи (уповноваженого представника) від сім’ї. У разі подання заяви від уповноваженої особи, до неї додається письмова згода у довільній формі про виплату уповноваженій особі допомоги від інших отримувачів.

Допомога призначається на шість місяців на сім’ю, яка звертається вперше за її призначенням та виплачується щомісяця одному з членів сім’ї  (уповноваженій особі) у розмірах:

    – для осіб з інвалідністю та дітей – 3000 грн.

    – для інших осіб – 2000 грн.

До складу сім’ї уповноваженої особи включаються (незалежно від наявності відомостей щодо включення їх до Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб):

• чоловік, дружина;
• діти, прийомні діти, діти, які виховуються батьками-вихователями в дитячих будинках сімейного типу, усиновлені діти, діти, над якими встановлено опіку або піклування;
• діти з інвалідністю після досягнення ними 18-річного віку до визнання їх особами з інвалідністю з дитинства I та II групи;
• повнолітні діти, які не перебувають в шлюбі, визнані особами з інвалідністю з дитинства I та II групи або особами з інвалідністю I групи, які проживають разом з батьками;
• непрацездатні батьки чоловіка та дружини, які проживають разом з ними і перебувають на їх утриманні у зв’язку з відсутністю власних доходів; особа, яка проживає разом з одинокою особою з інвалідністю I групи та доглядає за нею;
• жінка та чоловік, які не перебувають у шлюбі, але проживають однією сім’єю і мають спільних дітей, та/або особи, які встановили у судовому порядку факт проживання однією сім’єю.

Членом сім’ї може вважатися одинока особа, а також неповнолітня дитина, якщо така особа не входить до складу сім’ї.

Склад сім’ї уповноваженої особи визначається на дату звернення за призначенням допомоги.

Діти, які навчаються за денною або дуальною формою здобуття освіти в закладах професійної, фахової передвищої, вищої освіти, мають право звертатися за призначенням допомоги особисто, якщо вони мають фактичне місце проживання (перебування) інше, ніж в уповноваженої особи.

До складу сім’ї уповноваженої особи не включаються:

• особа, яка перебуває на повному державному утриманні;
• особа, яка представляє інтереси дитини (переміщеної без супроводження законного представника) та перебуває з дитиною у сімейних, родинних відносинах (баба, дід, прабаба, прадід, повнолітні брат, сестра, тітка, дядько, вітчим, мачуха), але не є внутрішньо переміщеною особою, за наявності виданого службою у справах дітей за місцем звернення документа, що підтверджує такі відносини з дитиною;
• особа, яку батьки або інші законні представники уповноважили супроводжувати дитину, що підтверджується письмовою заявою одного із законних представників, завіреною органом опіки та піклування;
• особа, у сім’ю якої влаштовано дитину, яка залишилася без батьківського піклування (за наявності копії наказу служби у справах дітей про тимчасове влаштування);
• особа, яка разом не проживає із отримувачем та не пов’язана з ним спільним побутом, що підтверджено документально, або сплачує аліменти, а також особи, які зникли безвісти / перебувають у полоні або за кордоном / депортовані за межі України/ особи, які перебувають на тимчасово окупованих територіях, зазначених у переліку територій;
• законний представник (для недієздатних або обмежено дієздатних осіб, а також дітей, яким призначено опікуна або піклувальника);
• особи, призвані на військову службу під час мобілізації, на особливий період відповідно до Закону України “Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію”, а також працівники правоохоронних органів, військовослужбовці і працівники Збройних Сил, Національної гвардії, СБУ, Служби зовнішньої розвідки, Держприкордонслужби, Держспецтрансслужби, МВС, Національної поліції, особи рядового і начальницького складу ДСНС, Управління державної охорони, Держспецзв’язку, військових формувань, утворених відповідно до закону, які беруть (брали) безпосередню участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації, крім осіб та членів їх сімей, які відповідно до законодавства отримують компенсацію за піднайом (найом, оренду) житлових приміщень як внутрішньо переміщені особи.

Якщо у складі сім’ї, якій призначено допомогу, відбулися зміни, які впливають на право на отримання допомоги, розмір допомоги перераховується з місяця, що настає за місяцем виникнення таких змін, за заявою уповноваженої особи.

Допомога не призначається, якщо протягом трьох місяців перед зверненням або під час її отримання:

• придбано транспортний засіб, з року випуску якого минуло менш як п’ять років (крім мопеда або причепа);
• здійснена на суму, що перевищує 100 тис. гривень, купівля земельної ділянки, квартири (будинку), іншого нерухомого майна, цінних паперів, інших товарів довгострокового вжитку або оплачено (одноразово) будь-які роботи або послуги (крім будівельних, якщо в особи пошкоджено/знищено житло, медичних, освітніх та житлово-комунальних послуг згідно із соціальною нормою житла);
• на 1 число місяця, з якого призначається допомога, на депозитному банківському рахунку (рахунках) наявні кошти в загальній сумі, що перевищує 100 тис. гривень;
• здійснені операції з купівлі безготівкової та/або готівкової іноземної валюти, а також банківських металів на загальну суму, що перевищує 100 тис. гривень;
• на 1 число місяця, з якого призначається допомога, є у власності житлове приміщення/частина житлового приміщення, що розташоване поза зоною (можливих) бойових дій;
• здійснена купівля квартири (будинку) за рахунок коштів, виділених з державного бюджету;
• особа перебувала та після переміщення перебуває на повному державному утриманні;
• особа відбуває покарання в місцях позбавлення волі;
• на 1 число місяця, з якого призначається допомога, отримує субсидію або входить до складу домогосподарства особи, яка отримує субсидію на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення);
• на 1 число місяця, з якого призначається допомога, здає в оренду житло, яке належить їй на праві власності, у тому числі розташоване на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії, зазначених у переліку територій, та/або купівля якого була здійснена після дати включення території, на якій розташоване житло, до переліку територій.

Допомога не призначається уповноваженій особі або отримувачу (крім малолітніх та неповнолітніх дітей), які зареєстрували/задекларували місце свого проживання у житловому приміщенні, що зруйноване або пошкоджене внаслідок бойових дій, спричинених військовою агресією російської федерації, після факту його пошкодження чи руйнування.

Виплату допомоги на наступний шестимісячний період може бути подовжено, якщо середньомісячний сукупний дохід сім’ї не перевищує граничного доходу — 10 380 грн. на одну особу та у складі отримувачів є особа, яка:

• доглядає за дітьми до досягнення ними 18-річного віку (включно);
• має 3 і більше дітей віком до 18 років і доглядає за ними;
• є особою з інвалідністю;
• доглядає за особами з інвалідністю І групи, дітьми з інвалідністю, особами з інвалідністю І чи ІІ групи внаслідок психічного розладу, особами, які досягли 80-річного віку;
• отримує пенсію, що не перевищує 10 380 гривень;
• надає соціальні послуги та отримує за це компенсацію;
• є вагітною жінкою після 30-го тижня вагітності (27-го тижня вагітності – для жінок, постраждалих від наслідків аварії на Чорнобильській АЕС), що підтверджується інформацією про номер запису в Реєстрі медичних висновків в електронній системі охорони здоров’я або довідкою лікувально-профілактичного закладу встановленого зразка;
• є особою, яка втратила працездатність, у тому числі особою, що досягла 60-річного віку, але не має права на пенсійну виплату, а також особою з інвалідністю III групи, якщо середньомісячний сукупний дохід на одного отримувача в такій сім’ї не перевищує 10 380 гривень;
• є особою віком від 55 років, яка на дату звернення за допомогою зареєструвалася в центрі зайнятості як безробітна або як така, що шукає роботу, працює, провадить підприємницьку діяльність/незалежну професійну діяльність.

З березня 2026 року було відновлено право деяких категорій ВПО на отримання допомоги на проживання, а саме:

• відновлено право сімей ВПО з дітьми на допомогу – виплата на дітей надається незалежно від доходу батьків за умови:

– відповідності сімʼї критеріям щодо майнового стану,

– якщо сім’я перемістилась / повторно перемістилась з 01 січня 2022 року з територій бойових дій чи окупованих територій, або їхнє житло знищене/непридатне для проживання.

• оновлено правила призначення виплат для пенсіонерів та сімей, у складі яких є непрацездатні особи: ті, кому раніше відмовили через перевищення середньомісячного сукупного доходу сімʼї , можуть подати заяву знову. Новий граничний дохід — 10 380 грн на одну особу (раніше було 9 444 грн).

Строк, з якого призначається виплата допомоги на дітей:

• якщо звернутися до 1 травня 2026 року — виплату нарахують з 1 лютого 2026 року;
• якщо після 1 травня — з місяця звернення.

Строк, з якого призначається виплата допомоги для непрацездатних осіб:

• якщо звернутися до 1 травня 2026 року — виплату нарахують з 1 січня 2026 року;
• якщо після 1 травня — з місяця звернення.

Загальний строк отримання допомоги не може перевищувати 5 шестимісячних періодів.

Уповноважена особа зобов’язана протягом 14 календарних днів після виникнення змін, які впливають на визначення права на отримання допомоги, поінформувати про це засобами поштового/електронного зв’язку (за технічної можливості з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису) орган Пенсійного фонду України або Департамент соціального захисту населення.

Для отримання допомоги на проживання подається заява. Неповнолітня дитина має право самостійно звернутися за призначенням допомоги (допомога такій дитині призначається, якщо вона не входить до складу сім’ї, якій вже виплачується допомога).

Заяву малолітній дитині, яка прибула без супроводу законного представника, може подавати від її імені:

• особа, яка перебуває у сімейних, родинних відносинах, за наявності документа, що підтверджує сімейні, родинні зв’язки особи з дитиною, виданого службою у справах дітей за місцем звернення;
• особа, яку батьки або інші законні представники уповноважили супроводжувати дитину, що підтверджується письмовою заявою одного із законних представників, завіреною органом опіки та піклування;
• особа, до сім’ї якої тимчасово влаштовано дитину, яка залишилися без батьківського піклування (за наявності копії наказу служби у справах дітей про тимчасове влаштування).

Заяву про призначення допомоги особі, яка визнана судом недієздатною або обмежено дієздатною, може подавати її законний представник (для недієздатних осіб, яким призначено опікуна або піклувальника), уповноважена особа органу опіки та піклування (для осіб, яким не призначено опікуна чи піклувальника або втрачено з ним зв’язок під час надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях). Виплата допомоги такій недієздатній особі або особі, цивільна дієздатність якої обмежена, здійснюється на поточний рахунок, у тому числі рахунок, до якого емітовано електронний платіжний засіб «Дія.Картка», заявника.

Заяви подаються особисто при зверненні до Департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради або органів Пенсійного фонду України. Також, заяви можна подати з використанням мобільного застосунку «Портал Дія».