Протягом 2024 року 31% сімей (34 тисячі), які проживають у Сумській міській територіальній громаді, охоплювалися системою соціального захисту за напрямком державної підтримки.

Різними видами державної соціальної допомоги користувалися 12236 сімей. Це сім’ї, які отримували державну соціальну допомогу як малозабезпечені, державні допомоги для сімей з дітьми, для осіб з інвалідністю з дитинства, дітей з інвалідністю та сім’ї зі статусом внутрішньо переміщених. Всього за рік профінансовано допомог на 397,1 млн. гривень.

Загалом опрацьовані документи по 30444 зверненням громадян для призначення різних видів державної соціальної допомоги та компенсацій, із яких 35% – це звернення за допомогою внутрішньо переміщених осіб (10699), 21% – за компенсацією власників житлових приміщень, які безоплатно прихистили внутрішньо переміщених осіб (6361), 13% – за допомогою малозабезпеченим сім’ям (4083), 13% – за допомогою сім’ям з дітьми  (3978), решту складають інші види державної допомоги.

Аналіз кількісних показників вказує на щорічне скорочення видатків на виплату допомоги сім’ям з дітьми, що в першу чергу, пояснюється виїздом молоді та одиноких жінок з дітьми за кордон у зв’язку з воєнним станом (зменшення з 450 одержувачів в 2023 році до 336 одержувачів у 2024 році), зменшенням кількості звернень за допомогою у зв’язку з вагітністю та пологами (з 626 до 597 звернень) та за допомогою при народженні дитини (з 1590 до 1488 осіб).

Департаментом забезпечено виплату соціальних стипендій студентам закладів вищої освіти шляхом щомісячного прийняття від закладів списків студентів, яким призначено стипендію, та здійснення відповідного фінансування. Всього проведено 9650 виплат соціальної стипендії 993 студентам на 20,4 млн. гривень.

В рамках комплексної допомоги «Зимова підтримка» від Уряду України у  грудні 2024 року виплачена одноразова грошова виплата «Тепла зима». Так, допомогу в розмірі 6500 гривень отримали 4356 сімей із числа малозабезпечених і внутрішньо переміщених осіб.

Для організації надання адміністративних послуг соціального характеру запроваджено програмний комплекс «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада»: клієнт-серверний web-додаток, метою якого є  наближення адміністративних послуг соціального характеру до громадян.  Для роботи в даному ПК підключено 17 робочих місць у департаменті та на віддалених робочих місцях. Опрацьовано 1909 заяв на призначення різних видів державної соціальної допомоги, отриманих за допомогою ПК «Соціальна громада», з них: оформлення субсидії – 132 та 1777 із оформлення державних допомог.

При прийомі внутрішньо переміщених осіб та оформленні ще 16 видів соціальної допомоги в обов’язковому порядку використовується Єдина інформаційна система соціальної сфери (ЄІССС), яка є комплексною системою і призначена для автоматизації всіх напрямків соціальної підтримки інституціями соціальної сфери в межах єдиного інформаційного середовища та технологічної платформи.

Всього з моменту запровадження ЄІССС прийнято та внесено дані про 24334 справи отримувачів різних видів допомог, у тому числі протягом 2024 року – по 17917 справам.