Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради щодня працює над тим, щоб кожен мешканець Сумської міської територіальної громади отримав своєчасну допомогу, консультацію та підтримку.

Ми не тільки відкриті до звернень, але й вважаємо, що пряма комунікація з мешканцями — головний спосіб бути в курсі наявних в нашій спільноті питань, які стосуються соціальної сфери, та шлях до їх ефективного вирішення. Тому інформаційний напрям — один з головних у нашій роботі. 

Аналізуючи надходження звернень з початку року, зазначаємо, що за цей період до департаменту надійшло 544 звернення — на 60% менше, ніж за відповідний період минулого року. Це може бути обумовлено як вдосконаленням процесів реагування так і ефективністю комунікації й інформаційної роботи з мешканцями Сумської громади та організаціями, що надають їм соціальну допомогу.

Повний аналіз за вказаний період можна переглянути на сайті.

Найчастіше ви зверталися щодо надання матеріальної допомоги, яка стала одним із головних інструментів підтримки вразливих категорій населення, та питань соціального захисту внутрішньо переміщених осіб, що свідчить про збереження високого рівня потреби у всебічній підтримці переселенців з боку держави.

Ми розуміємо, що ваші звернення — це не просто запит, а реальна життєва ситуація, яка потребує уваги. Ми цінуємо довіру та працюємо над тим, щоб кожен голос був почутий. Звертайтесь до департаменту будь-яким зручним способом:

• за адресою: вул. Харківська, 35, каб. 316
• на електронну пошту: dszn@smr.gov.ua

Ми працюємо для вас і завжди готові до співпраці!