Завдяки тісній співпраці з бібліотечними установами міста, фахівцями департаменту проводяться зустрічі з мешканцями мікрорайонів з питань призначення житлової субсидії та пільг на оплату житлово-комунальних послуг. Так, 11 грудня відбулась зустріч у бібліотеці-філії № 11 за адресою вулиця Карбишева, 17 та 18 грудня – в бібліотеці-філії №10, що по вулиці Білопільський Шлях, 25.

Працівники департаменту соціального захисту населення надали роз’яснення з приводу нарахування пільг та призначення житлових субсидій, зокрема, акцентували увагу на тому, куди мають звертатись громадяни за роз’ясненнями, а саме:

– за отриманням інформації з будь-яких питань, пов’язаних з призначенням житлової субсидії та пільг – до органів соціального захисту населення;

– за отриманням інформації щодо спожитих послуг, нарахованих сум за послуги, розміру заборгованості (переплати) одержувачі житлової субсидії та пільг – до управителів багатоквартирних будинків, об’єднань, виконавців комунальних послуг;

– за отриманням інформації про операції, здійснені за обліковим записом одержувача житлової субсидії та пільг щодо перерахування коштів управителям, об’єднанням, виконавцям комунальних послуг – до АТ «Ощадбанк».

Всього у 2019 році провели 70 зустрічей, на яких надавалися роз’яснення щодо порядку призначення житлової субсидії, та 18 зустрічей з питань «монетизованих» пільг.