З березня 2019 року в КЗ СОР «Обласний наркологічний диспансер» функціонує служба екстреної психологічної допомоги, яка безкоштовно цілодобово і анонімно надає психологічну допомогу за «Телефоном довіри» (0542) 780-000 та 0509144024.
Службою приймаються телефонні звернення громадян, які потребують психологічної допомоги, в тому числі учасників освітньо-виховного процесу: батьків, дітей, психологів, вчителів. Надаються консультації особам, які потребують підвищеної психолого-педагогічної уваги, належать до різноманітних груп ризику.
Крім безпосередньо психологічного консультування та кризового втручання, практичні психологи служби «Телефон довіри» можуть надати інформацію про соціально орієнтовані інститути та установи, особливості формування та протікання соціально небезпечних хвороб, в тому числі СНІДу, алкоголізму та наркоманії.