Сьогодення потребує від департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради прийняття швидких рішень та індивідуального підходу до мешканців громади та осіб, які через воєнні дії змушені були покинути свої домівки і знайти тимчасовий прихисток, для забезпечення отримання державної та місцевої підтримки в найкоротші терміни.

Тільки минулого тижня до нас звернулося 1313 людей за консультацією. Ми не збавляємо темпи, допомагаємо кожному, продовжуємо приймати документи, консультуємо також дистанційно у телефонному режимі в робочі дні тижня – щодня з 8-00 до 17-00 та через Facebook Messenger (www.facebook.com/sumysoczahyst) – за час дії воєнного стану надано понад шість тисяч консультацій. Відновлено роботу сайту департаменту (https://dszn.smr.gov.ua).

Надавалася роз’яснювальна допомога та прийом документів із таких питань:

• призначення та виплата державних соціальних допомог
• призначення житлової субсидії та пільг на оплату житлово-комунальних послуг
• оформлення довідки внутрішньо переміщеної особи та відповідної державної допомоги
• видачі пільгових документів багатодітним сім’ям
• отримання гуманітарної допомоги. До call-центру за телефонами 050-407-83-84, 050-407-81-99, 050-407-80-02, 050-407-81-27 з питання отримання гуманітарної допомоги  можуть звертатися щодня з 9-00 до 15-00, крім вихідних днів:

одинокі та одинокопроживаючі особи похилого віку

малозабезпечені сім’ї, які перебувають на обліку в департаменті

багатодітні сім’ї, які перебувають на обліку в департаменті

сім’ї, в яких виховуються діти з інвалідністю, та сім’ї з особами з інвалідністю з дитинства

внутрішньо переміщені особи

опікуни, під опікою яких перебувають недієздатні повнолітні особи