Коли жінка з дитиною або сім’я з дітьми опиняється у кризі неочікувано та раптово — через домашнє насильство, загрозу вилучення дитини, конфлікт, ризик втрати житла чи інші обставини, що становлять небезпеку для життя і здоров’я — важливо діяти негайно.

У Сумській міській територіальній громаді діє соціальна послуга екстреного (кризового) втручання, що надається  комунальною установою «Центр матері та дитини» та  Сумським міським центром соціальних служб.

Екстрене (кризове) втручання — це своєчасна професійна допомога, спрямована на стабілізацію ситуації та захист сім’ї тут і зараз.

Що входить у послугу?

Оцінка та аналіз ситуації: допомога у розумінні ситуації та підготовці чітких кроків для виходу з неї.

Взаємодія зі службами: виклик поліції, швидкої допомоги, представників державних соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо.

Забезпечення базових потреб: допомога з тимчасовим притулком, якщо залишатися вдома небезпечно (окрема кімната, обладнана необхідним, кухня, душова та санітарна кімната — загального користування).

Інформування: роз’яснення ваших прав та пошук організацій, які можуть надати додаткову підтримку.

Психологічна підтримка: консультації психолога, щоб впоратися зі стресом, страхом та емоційним потрясінням.

Допомога в оформленні документів.

Хто має право на послугу?

Сім’ї, діти та молодь, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі:

• жінки на сьомому-дев’ятому місяці вагітності та жінки з дітьми, які опинилися у кризовій ситуації.
• жінки з дітьми, які постраждали від домашнього насильства або перебувають під його загрозою.
• сім’ї з дітьми, у яких існує ризик вилучення дитини чи загроза безпеці.
• жінки з дітьми, які прибули з територій, де ведуться бойові дії або які були тимчасово окуповані (ВПО).

Куди звернутися?

За консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися особисто або зателефонувати до:

• департаменту (вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36;
• комунальної установи «Центр матері та дитини» (вул. Герасима Кондратьєва, буд. 110, тел.: 61-95-05);
• Сумського міського центру соціальних служб (вул. Харківська, буд. 42, тел.: 70-07-04).