З метою оперативного реагування на проблемні питання у сфері соціального захисту населення, надання інформації, роз’яснень та консультацій з питань призначення житлових субсидій, усіх видів соціальної допомоги, пільг, в департаменті соціального захисту населення Сумської міської ради працюють «гарячі» телефонні лінії:
Режим роботи: понеділок-четвер з 8-00 до 17-00 год., п’ятниця з 8-00 до 16-00 год., субота – за телефоном 60-46-04 з 8-00 год. до 13-00 год.