Відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» учасникам бойових дій надається пільга на оплату комунальних послуг (знижка у розмірі 75%) під час розрахунків за користування житлом (квартплата), на опалення, споживання електроенергії, газу, холодної та гарячої води тощо, а також палива (газу, вугілля, дров) — для сімей, що проживають у приватних будинках. 

Пільгами, передбаченими для УБД, мають право користуватися всі, хто проживає з ветераном на одній житловій площі: дружина або чоловік; діти — до 18 років, а також неодружені повнолітні, що мають інвалідність; особа, що доглядає за ветераном з I групою інвалідності; батьки, зокрема непрацездатні; особи, що перебувають під опікою чи піклуванням ветерана.

Нагадуємо, що Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради продовжує прийом документів від УБД на пільги як у Громадській приймальні (вул. Харківська, 35) так і на віддалених робочих місцях (вул. Британська, 21, вул. Романа Атаманюка, буд. 49А, вул. Охтирська, буд. 11).

Виплати здійснюються Пенсійним фондом України.

Щоб отримати пільги необхідно надати до департаменту заяву, копії паспорта, коду і посвідчення УБД, документи на житло (номери особових рахунків за оплату житлово-комунальних послуг, назви організацій, що надають послуги), документи, що підтверджують спільне проживання членів сім’ї з ветераном  та реквізити банківського рахунку для зарахування коштів.

За потреби можуть знадобитись додаткові документи, а саме: довідка ВПО (у разі фактичного проживання не за місцем реєстрації), договір оренди житла (якщо пільговик орендує житло), свідоцтво про народження (для оформлення пільг дитині), паспорти та ІПН членів сім’ї (у разі оформлення пільг на всю сім’ю).

Зазначимо, що отримати знижку на квартплату та опалення можна лише в межах норм — 21 кв. м на особу плюс 10,5 кв. м на сім’ю. У разі потреби придбання твердого чи зрідженого палива враховується подвійний розмір нормативної опалювальної площі — 42 кв. м на людину плюс 21 кв. м на всіх.