У межах проведення інформаційно-просвітницької кампанії в рамках Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства», відбулась робоча зустріч з надавачами соціальних послуг. На зустрічі презентовано новий спеціалізований сервіс «Кризова кімната», який запрацював у жовтні цього року.

«Кризова кімната» – це спеціалізований сервіс, створений для надання тимчасового прихистку та психологічної допомоги людям, які постраждали від домашнього насильства. Основна мета такого сервісу – забезпечити безпеку, конфіденційність і підтримку у кризовій ситуації, а також сприяти подальшому вирішенню проблеми через професійні інструменти.

На зустрічі наголошено, що запуск таких ініціатив є важливим кроком у боротьбі з домашнім насильством та підтримці найбільш уразливих груп населення для Сумської міської територіальної громади.

Особливостями сервісу є конфіденційність і безпека: локації «Кризової кімнати» залишаються нерозголошеною, що запобігає переслідуванню постраждалих; цілодобовий доступ: сервіс функціонує 24/7, що дозволяє оперативно реагувати на звернення і надавати допомогу у найкритичніші моменти; інтеграція з іншими службами: «Кризова кімната» співпрацює з поліцією, соціальними службами, юристами та психологами. Це гарантує комплексну підтримку: від негайної допомоги до довгострокового вирішення ситуації.

Щоб отримати доступ до «Кризової кімнати», постраждалі можуть:

• звернутися до поліції за номером 102;
• подзвонити на національну гарячу лінію за номером 116 123;
• повідомити про проблему Сумський міський центр соціальних служб який знаходиться за адресою: м. Суми, вул. Харкіська, буд. 42.

Протидія домашньому насильству – це складний процес, який потребує злагодженої роботи держави, суспільства та міжнародних партнерів. Лише через підвищення рівня свідомості, створення ефективної інфраструктури підтримки та посилення відповідальності кривдників можна знизити масштаб цієї проблеми.