Робота департаменту соціального захисту населення направлена на прийом громадян із різних питань соціального захисту.

Прийом громадян здійснюється в Громадській приймальні департаменту, черговими працівниками на закріпленому робочому місці в Центрі надання адміністративних послуг, під час виїзних прийомів «мобільними соціальними центрами», а також на Пунктах соціальної та правової підтримки родин військовослужбовців.

Проводиться роз’яснювальна робота та комунікація за телефонами та через месенджери. Прийняті документи під час прийому своєчасно опрацьовуються для призначення та виплати державних та місцевих соціальних гарантій.

За тиждень, що минув, надано 4033 послуги соціального характеру із оформлення документів для призначення та виплати різних видів державної та місцевої підтримки (від початку року – 79 тисяч послуг). Зокрема, у Громадській приймальні по вул. Харківська, 35 та на робочому місці в ЦНАПі (вул. Британська, 21) прийнято 2894 громадян, 926 громадян отримали консультації з різних питань соціального захисту за телефонами.

Проведено виїзний прийом «мобільним соціальним центром», під час якого надано послуги 4 мешканцям громади. Всього цього року проведено 23 виїзні  прийоми, прийнято 73 особи.