У зв’язку з внесенням змін до постанови Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2019 р. № 1123 «Про внесення змін та визнання такими, що втратили чинність, деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо питань надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг» в частині можливості подання заяви на виплату пільг у грошовій готівковій формі інформуємо, що починаючи з 03.01.2020 прийом заяв щодо переходу на отримання пільг у грошовій формі через банківські установи буде проводитись в Громадській приймальні департаменту за адресою: вул. Харківська, 35 (каб. 135) на робочих місцях № 9 та № 11 у порядку черги без попереднього запису. При зверненні до департаменту пільговики, які бажають перейти на отримання пільг у грошовій формі, повинні мати при собі паспорт, пільгове посвідчення та банківські реквізити.
З інших питань стосовно нарахування пільг прийом проводиться за попереднім записом у Громадській приймальні на робочих місцях №15 та №16. Багатоканальний номер телефону департаменту- 788-888.