18 вересня в особистому кабінеті пільговика в АТ «Ощадбанк» з’явилась  інформація про суми нарахованих пільг та субсидій у безготівковій формі за серпень 2020 року та суми перерахованих коштів за житлово-комунальні послуги. Про це пільговика має бути проінформовано й у формі СМС.