У травні 2019 року департаментом було проведено перерахунок субсидії на неопалювальний сезон 2019 року.

У результаті проведеного перерахунку субсидії 819 субсидіантам, які отримували її в опалювальному сезоні 2018 – 2019 років, було відмовлено в призначені житлової субсидії з травня 2019 року в зв’язку з наявністю простроченої понад місяць заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг, загальна сума якої перевищує 340 грн.

Після вирішення питання погашення заборгованості вищезазначені домогосподарства мають право звернутися з новим пакетом документів для призначення субсидії, аби далі визначити умови призначення субсидії.

За додатковою інформацією громадяни можуть звертатися до громадської приймальні департаменту (м. Суми, вул. Харківська, 35, каб. 135) з понеділка по четвер з 8-00 до 18-00, в п’ятницю з 8-00  до 17-00, в суботу – з 8-00 до 13-00. Телефони попереднього запису на прийом: 60-45-06, 63-54-97, телефони «гарячих» ліній для консультацій: 60-46-04, 60-45-01, 0504078199 та за місцем проживання громадян (м. Суми, вул. Романа Атаманюка, буд. 49А, вул. Охтирська, буд. 11, вул. Інтернаціоналістів, буд. 21), прийом на яких здійснюється: з понеділка по четвер – з 8-00 до 17-15, в п’ятницю – з 8-00 до 16-00, обідня перерва з 12-00 до 13-00.