У суспільстві дедалі більше людей стикаються зі складними життєвими обставинами, що потребують не лише матеріальної підтримки, а й фахової поради.

Втрата роботи, сімейні конфлікти, проблеми зі здоров’ям, труднощі з оформленням соціальних виплат або адаптація до нових умов життя — усе це може викликати почуття розгубленості та невпевненості. Саме в таких ситуаціях особливої актуальності набуває соціальна послуга консультування.

Це можливість отримати фахову підтримку, роз’яснення та допомогу у подоланні труднощів, відновленні соціальної активності.

Що входить у послугу?

Інформаційні консультації:  роз’яснення щодо соціальних прав, державних гарантій, пільг та виплат, консультації щодо переліку необхідних документів, порядку звернення до установ.

Соціальна підтримка: аналіз проблеми та визначення можливих шляхів її розв’язання, сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок та умінь,  корекція взаємовідносин у конфліктних ситуаціях, допомога  в зміцненні / відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків, адаптуванні до нової життєвої ситуації через самореалізацію в трудовій діяльності чи творчості.

Психологічна підтримка: сприяння оптимізації психоемоційного стану, забезпеченню психологічного комфорту у ставленні до самого себе, свого оточення та світу в цілому, допомога у формуванні позитивної мотивації, підтримка у прийнятті свого стану і формуванні активної життєвої позиції.

 Хто має право на послугу?

• жителі Сумської міської територіальної громади, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують інформаційної чи соціальної підтримки.

Куди звернутися?

За консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до Департаменту соціального захисту населення Сумської міської ради (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36).