Головними напрямками роботи департаменту є ведення персоніфікованого обліку осіб, які мають право на пільги, та підтримка в актуальному стані Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, що мають право на пільги, який є єдиним джерелом інформації про пільговиків.
Станом на 01.01.2022 на обліку перебуває 59 483 осіб, у тому числі: