Головними напрямками роботи департаменту є ведення персоніфікованого обліку осіб, які мають право на пільги, та підтримка в актуальному стані Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, що мають право на пільги, який є єдиним джерелом інформації про пільговиків.

Станом на 01.08.2022 на обліку перебуває 57 133 осіб, у тому числі:

• ветерани війни – 8 068
• ветерани праці – 25 645
• діти війни – 11 508
• постраждалі внаслідок аварії на ЧАЕС – 2 348
• ветерани ВС та ОВС – 1 835
• особи з інвалідністю внаслідок загального захворювання – 7 457
• багатодітні сім’ї – 929
• діти з багатодітних сімей – 1 480
• пенсіонери за віком – 39 578